TikTok Shop在越南,成敗皆系於網紅

TikTok1年前 (2023)更新 Vmi小編
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TikTok Shop在越南,成敗皆系於網紅

2022 年 4 月,TikTok Shop 宣佈在越南推出,至今已過去一年時間。憑藉 TikTok 積累的用戶基礎,TikTok Shop 成長迅速,活躍賣家數量超過 Lazada,躍居第二。與此同時,TikTok Shop 也遇到了一些阻礙,品牌與 KOL 摩擦不斷。

近日,電商數據分析公司 YouNetECI 分析了 TikTok Shop 在越南的增長資料,用資料說明其在越南的成長歷程,並揭示了 TikTok Shop 在處理品牌和 KOL 關係時遇到的一些難題。

 

TikTok Shop 越南崛起,離不開網紅!

TikTok Shop 在 2022 年 4 月進軍越南之初,就擁有明顯的優勢。當時,TikTok 在越南擁有 4,990 萬用戶,並且保持高速增長。尤其是平台 KOL 的數量增長,讓 TikTok Shop 得以迅速崛起。

YouNetMedia 的資料顯示,2022 年 8 月到 2023 年 3 月,TikTok 越南平臺上擁有超過 2 萬粉絲的 KOL 數量增長了 90.6%,從 40,644 人增加到 77,480 人,幾乎翻了一倍。

TikTok Shop在越南,成敗皆系於網紅

TikTok Shop 賣家和影響者的增長指標,資料來源:SocialLift、YouNetMedia

上線 3 個月後,TikTok Shop 推出“7/7 超級特賣直播”活動。得益於 KOL 的傳播力量,該活動在越南社交媒體引起廣泛討論,資料顯示,2022 年 7 月,53,697 人在社交媒體上討論 TikTok Shop,比 6 月份翻了一番。

不僅如此,KOL 通過 TikTok 直播帶貨刷新多個銷量、流量記錄,讓 TikTok Shop 再次賺足眼球。2023 年 1 月,KOLPhạmThoại 一場持續 24 小時的直播銷量達 7.6 萬個產品,2023 年 3 月,KOLVõHàLinh 的首場直播銷售活動吸引了 8 萬名觀眾。

上線 10 個月後,TikTok Shop 成為越南社媒討論熱度第三的電商平臺,超過 Sendo 和 Tiki。截至 2023 年 3 月,TikTokShop 在社媒的討論人數達到 32 萬人,是 Tiki 的 4.7 倍。

TikTok Shop在越南,成敗皆系於網紅

在過去 12 個月中,在社交網路上討論 TikTokShop 的人數猛增,資料來源:SocialHeat,YouNetMedia

在巨大流量和造富能力加持下,TikTok Shop 吸引了大量電商賣家進入。2023 年 1 月至 5 月,TikTok Shop 店鋪管理頁面的訪問量同比增長 282%,每月訪問量達 420 萬次。TikTok Shop 也因此超過 Lazada,成為越南活躍賣家數量第二高的電商平臺,僅次於 Shopee。

TikTok Shop在越南,成敗皆系於網紅

2023年4月,TikTokShop的流量和商店管理頁面正式超過Lazada,資料來源:YouNetECI

TikTokShop 在越南的營業額也取得令人矚目的成績,其 GMV 在過去一年增長了 11 倍,訂單數量也增長了 6 倍。

 

網紅和品牌摩擦不斷,TikTok Shop多次陷入危機

無可否認,TikTok Shop 在越南的銷售額增長驚人,給品牌帶來了巨大的市場機會。但同時,由於平臺 KOL 和品牌的矛盾,TikTok Shop 多次陷入關於商品品質問題的輿論風波。

2022 年 12 月越南迎來網購高峰時期,TikTok Shop 卻因假貨問題增長受阻。當時,越南雅詩蘭黛、MACCosmetics 兩大品牌因 TikTok 網紅 TrươngNhãDinh 售假髮出指控,引發了關於 TikTok Shop 商品來源的爭議。

2023 年 4 月,TikTok Shop 遭遇了自進入越南市場以來最大的危機。當時,網紅 VõHàLinh 以低於市場價數倍的價格在 TikTok 直播銷售草藥品牌 HoaLinh 的產品,這引起了該品牌其它分銷商的不滿,認為其拉低了市場價格。

上述事件說明,對於在 TikTok 行銷的品牌,與網紅合作引流的同時,也需要考慮到分銷管道的權益。和網紅合作,還存在許多其它風險,如交貨品質、廣告內容、退換貨政策、客戶服務等,因此,品牌需要做好這方面的監督工作。

進軍越南一年,TikTok Shop 的潛力得到了驗證,但同時,平臺暴露出的問題也不能視而不見。TikTok 越南發言人曾表示,TikTok Shop 仍然存在一些問題,過快的增長不一定是好事,平臺正在努力修復和解決這些問題。

 

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