2022 年 4 月，TikTok Shop 宣佈在越南推出，至今已過去一年時間。憑藉 TikTok 積累的用戶基礎，TikTok Shop 成長迅速，活躍賣家數量超過 Lazada，躍居第二。與此同時，TikTok Shop 也遇到了一些阻礙，品牌與 KOL 摩擦不斷。
近日，電商數據分析公司 YouNetECI 分析了 TikTok Shop 在越南的增長資料，用資料說明其在越南的成長歷程，並揭示了 TikTok Shop 在處理品牌和 KOL 關係時遇到的一些難題。
TikTok Shop 越南崛起，離不開網紅!
TikTok Shop 在 2022 年 4 月進軍越南之初，就擁有明顯的優勢。當時，TikTok 在越南擁有 4,990 萬用戶，並且保持高速增長。尤其是平台 KOL 的數量增長，讓 TikTok Shop 得以迅速崛起。
YouNetMedia 的資料顯示，2022 年 8 月到 2023 年 3 月，TikTok 越南平臺上擁有超過 2 萬粉絲的 KOL 數量增長了 90.6%，從 40,644 人增加到 77,480 人，幾乎翻了一倍。
TikTok Shop 賣家和影響者的增長指標，資料來源：SocialLift、YouNetMedia
上線 3 個月後，TikTok Shop 推出“7/7 超級特賣直播”活動。得益於 KOL 的傳播力量，該活動在越南社交媒體引起廣泛討論，資料顯示，2022 年 7 月，53,697 人在社交媒體上討論 TikTok Shop，比 6 月份翻了一番。
不僅如此，KOL 通過 TikTok 直播帶貨刷新多個銷量、流量記錄，讓 TikTok Shop 再次賺足眼球。2023 年 1 月，KOLPhạmThoại 一場持續 24 小時的直播銷量達 7.6 萬個產品，2023 年 3 月，KOLVõHàLinh 的首場直播銷售活動吸引了 8 萬名觀眾。
上線 10 個月後，TikTok Shop 成為越南社媒討論熱度第三的電商平臺，超過 Sendo 和 Tiki。截至 2023 年 3 月，TikTokShop 在社媒的討論人數達到 32 萬人，是 Tiki 的 4.7 倍。
在過去 12 個月中，在社交網路上討論 TikTokShop 的人數猛增，資料來源：SocialHeat，YouNetMedia
在巨大流量和造富能力加持下，TikTok Shop 吸引了大量電商賣家進入。2023 年 1 月至 5 月，TikTok Shop 店鋪管理頁面的訪問量同比增長 282%，每月訪問量達 420 萬次。TikTok Shop 也因此超過 Lazada，成為越南活躍賣家數量第二高的電商平臺，僅次於 Shopee。
2023年4月，TikTokShop的流量和商店管理頁面正式超過Lazada，資料來源：YouNetECI
TikTokShop 在越南的營業額也取得令人矚目的成績，其 GMV 在過去一年增長了 11 倍，訂單數量也增長了 6 倍。
網紅和品牌摩擦不斷，TikTok Shop多次陷入危機
無可否認，TikTok Shop 在越南的銷售額增長驚人，給品牌帶來了巨大的市場機會。但同時，由於平臺 KOL 和品牌的矛盾，TikTok Shop 多次陷入關於商品品質問題的輿論風波。
2022 年 12 月越南迎來網購高峰時期，TikTok Shop 卻因假貨問題增長受阻。當時，越南雅詩蘭黛、MACCosmetics 兩大品牌因 TikTok 網紅 TrươngNhãDinh 售假髮出指控，引發了關於 TikTok Shop 商品來源的爭議。
2023 年 4 月，TikTok Shop 遭遇了自進入越南市場以來最大的危機。當時，網紅 VõHàLinh 以低於市場價數倍的價格在 TikTok 直播銷售草藥品牌 HoaLinh 的產品，這引起了該品牌其它分銷商的不滿，認為其拉低了市場價格。
上述事件說明，對於在 TikTok 行銷的品牌，與網紅合作引流的同時，也需要考慮到分銷管道的權益。和網紅合作，還存在許多其它風險，如交貨品質、廣告內容、退換貨政策、客戶服務等，因此，品牌需要做好這方面的監督工作。
進軍越南一年，TikTok Shop 的潛力得到了驗證，但同時，平臺暴露出的問題也不能視而不見。TikTok 越南發言人曾表示，TikTok Shop 仍然存在一些問題，過快的增長不一定是好事，平臺正在努力修復和解決這些問題。
文章資訊來自於TT123跨境電商網 ，不代表本網站官方立場，內容僅供台灣網友參考學習。對於因本網站內容所引起的糾紛、損失等，威米時代跨境出海導航網, 均不承擔侵權行為的連帶責任。如若轉載請聯繫原出處!
相關文章
